EL FUTURO DE LAS FINANZAS HA LLEGADO

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La nueva encuesta de CFO sigue el auge de la tecnología avanzada y las herramientas

1 de mayo de 2019

El ritmo con el que las funciones financieras emplean la automatización y las tecnologías avanzadas se está acelerando. Rápidamente. Una nueva encuesta de ejecutivos senior de finanzas realizada por Grant Thornton y CFO Research reveló que, para casi todas las disciplinas financieras clave, el uso de tecnologías avanzadas ha aumentado dramáticamente en los últimos 12 meses. La encuesta rastreó la adopción de funciones financieras de analítica avanzada, inteligencia artificial, blockchain y contabilidad distribuida, drones / robots, aprendizaje automático, reconocimiento óptico de caracteres y automatización de procesos robóticos (RPA).

En una encuesta similar hace un año, el 25% de los jefes de finanzas dijeron que estaban usando herramientas avanzadas o automatizadas para la elaboración de presupuestos y previsiones. En la nueva encuesta, el 42% dijo lo mismo. La tendencia probablemente continuará, ya que el 90% de los encuestados indicaron que esperan hacerlo dentro de dos años. Para las cuentas por pagar / por cobrar, la tasa de uso aumentó de 35% en 2018 a 47% este año, mientras que se espera que la proporción alcance el 91% para 2021. También se encontraron importantes líneas de tendencia alcista para el desarrollo corporativo / planificación estratégica y planificación financiera. y análisis, informes y controles financieros, impuestos y cumplimiento, y gestión de tesorería / capital de trabajo.

Entre las categorías de tecnología individuales rastreadas, la tasa de uso tanto de AI como de RPA aumentó de 7% en 2018 a 25% este año. Del mismo modo, el aprendizaje automático pasó del 8% al 30%. Casi 4 de cada 10 (38%) de los encuestados desplegaron análisis avanzados, en comparación con el 24% de hace un año; y el 88% de los encuestados dijeron que usarán dicha tecnología dentro de dos años.

Más que beneficios de costos

Y mientras que el impulso para muchas iniciativas de transformación digital a menudo comienza con un deseo de reducción de costos y mejoras en la eficiencia de los procesos, la encuesta sugiere que los CFO ahora se están acercando a las inversiones en tecnología a través de una lente de valor más amplia. Esto incluye encontrar maneras de aumentar el valor de los intangibles, como la satisfacción del cliente. La adopción de este tipo de visión a menudo requiere que el CFO desarrolle una comprensión más profunda de una cartera de tecnologías emergentes.

Los líderes financieros reconocen que deben adquirir la experiencia para utilizar la tecnología con fines estratégicos de alto valor.

Más del 62% de los encuestados informaron que la evolución de la tecnología ha cambiado la eficiencia y la eficacia en el último año, mientras que más de la mitad citan mejoras en la experiencia del cliente y el enfoque analítico. Casi la mitad de los encuestados indicaron que la tecnología ha impactado las estrategias generales de gestión (49%) y los procesos de toma de decisiones (48%). Como resultado, los líderes financieros están reconociendo que deben adquirir la experiencia para usar la tecnología con fines estratégicos de alto valor, por ejemplo, aprovechando el análisis avanzado. El noventa y cinco por ciento de los encuestados indicaron que la función financiera del futuro debe poseer mayores niveles de experiencia en tecnología.

Nuevas habilidades para una nueva financiación

La nueva función financiera del futuro centrada en la tecnología exigirá nuevos conjuntos de habilidades y competencias con el fin de hacer avanzar la agenda de crecimiento. Los CFOs deberán reclutar y retener empleados que no solo posean experiencia financiera tradicional, sino que también se comprometan a aprender sobre nuevas tecnologías o diseño de procesos.

Debido a la necesidad crítica del negocio de administrar mejor los datos para obtener información en tiempo real para tomar decisiones informadas, no es sorprendente que más de la mitad (55%) de los encuestados informaron que el análisis de datos es el conjunto de habilidades más importante que les gustaría desarrollar. dentro de la función financiera, ya sea a través de la contratación o capacitación adicional Otros conjuntos de habilidades citadas como prioridades incluyen estrategia de negocios (40%), administración de operaciones (35%), adquisición de tecnología (33%) e innovación / espíritu empresarial (31%).

El resto de los resultados de la encuesta

Los hallazgos también incluyeron información clave sobre otras áreas, incluidos los desafíos más amplios que enfrentan los CFO, los esfuerzos para medir el ROI de las inversiones en tecnología, el papel del CFO en el apoyo a la innovación y el imperativo de asociarse con líderes de alto nivel en toda la empresa. Para obtener información completa sobre el estudio, visite el micrositio dedicado a la encuesta en www.grantthornton.com .