A finales de 1996 Michael #Porter escribió ¿Qué es estrategia?, donde aclaró separó la estrategia de la #eficiencia operativa situándola en la línea de la #diferenciación y la entrega de un valor añadido al #cliente.
Jose Daniel Blanco Alonso. Consultor de Calidad, Estrategia y Liderazgo
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