Marta Cadavid, CAMS. CFE. AML.
24.02.2020
Los perpetradores tienen diferentes métodos para distraer y presionar a las personas que atienden las cajas registradoras y puntos de pagos para inducir a errores y evitar los controles. Clientes extremadamente enojados, con aparente prisa o aduladores son comunes en las investigaciones de fraude con medios de pagos como tarjetas débito y crédito. Entrenar al personal que son la primera línea de defensa es vital para entender que el fraude se induce de muchas formas y que además de prestar un maravilloso servicio al cliente, los controles siempre deben persistir.
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